Kada primi nalog o tvornici kupca, postupak isporuke zvanično počinje. Prvo, recenzenti naloga će provesti detaljnu provjeru narudžbe, potvrđujući ključne informacije kao što su modeli proizvoda, specifikacije, količine, datumi isporuke i posebne zahtjeve kupaca.
Inspekcija kvalitete prije otpreme je posljednja kontrolna točka za osiguranje kvaliteta proizvoda. Inspektori kvalitete će obavljati sveobuhvatnu inspekciju svakog proizvoda koji će se isporučiti u skladu sa strogim standardima kvaliteta. Za elektroničke proizvode potrebno je provjeriti jesu li njihove funkcije normalne i da li postoje nedostaci u izgledu; Za mehaničke dijelove potrebno je mjeriti dimenzionalnu tačnost i parametre testiranja performansi. Samo proizvodi koji prolaze inspekciju kvalitete mogu se označiti kao kvalificirani i ući u proces pakiranja.
Nakon što se roba pakira, tvornica ih prenosi na logistički nosač. Obje strane zajednički provjeravaju količinu robe, pregledajte integritet ambalaže i potpišite i potvrdite na predaju primopredaja. Nakon toga, logističko vozilo prevozi robu u logistički centar. Skeniranjem barkoda ili RFID oznake, informacije o robi unosi u sistem za praćenje logistike.
Završetak pošiljke ne znači kraj procesa. Naredni praćenje narudžbi i usluga nakon prodaje podjednako su ključni. Fabrika uređuje posvećeno osoblje da bi se pratilo prevoz robe. U slučaju problema poput kašnjenja u transportu ili nenormalne štete, oni će odmah komunicirati i koordinirati s logistikom, pravovremeno riješiti probleme i povratne informacije o napretku rukovanja kupcu. Kada roba dođe do kupca, tvornica će preuzeti inicijativu za kontaktiranje kupca kako bi potvrdio je li roba u dobrom stanju, a količina je tačna i prikupiti mišljenja i prijedloge kupaca. Za probleme koje je postavio kupca, bit će dat brzi odgovor, a rješenja poput povrata, razmjene i popravki bit će osigurana za osiguranje zadovoljstva kupaca.
Proces dostave fabrike usko je međusobno povezana, rigorozna i pažljiva. Od pregleda narudžbe do prodajne službe, svaka veza utjelovljuje mukotrpne napore brojnih članova osoblja. Samo kontinuirano optimiziranjem procesa otpreme i poboljšavajući nivo upravljanja, možemo li postići tačnu i efikasnu isporuku robe, pružiti kupcima visokokvalitetnim iskustvom isporuke, osvojiti povjerenje i reputaciju kupaca na tržišnom takmičenju i održivši održivi razvoj preduzeća.
