Όταν λαμβάνει την παραγγελία του εργοστασίου, η διαδικασία αποστολής αρχίζει επίσημα. Πρώτον, οι αναθεωρητές παραγγελιών θα διεξάγουν λεπτομερή έλεγχο της παραγγελίας, επιβεβαιώνοντας βασικές πληροφορίες, όπως μοντέλα προϊόντων, προδιαγραφές, ποσότητες, ημερομηνίες παράδοσης και ειδικές απαιτήσεις πελατών.
Η επιθεώρηση ποιότητας πριν από την αποστολή είναι το τελευταίο σημείο ελέγχου για να εξασφαλιστεί η ποιότητα του προϊόντος. Οι επιθεωρητές ποιότητας θα διεξάγουν μια ολοκληρωμένη επιθεώρηση κάθε προϊόντος που πρόκειται να αποσταλεί σύμφωνα με τα αυστηρά πρότυπα ποιότητας. Για τα ηλεκτρονικά προϊόντα, είναι απαραίτητο να ελέγξουμε εάν οι λειτουργίες τους είναι φυσιολογικές και αν υπάρχουν ελαττώματα στην εμφάνιση. Για τα μηχανικά μέρη, είναι απαραίτητο να μετρηθούν οι παραμέτρους της ακρίβειας διαστάσεων και της δοκιμής. Μόνο τα προϊόντα που μεταβιβάζονται η επιθεώρηση ποιότητας μπορούν να επισημανθούν ως ειδικευμένα και να εισαγάγουν τη διαδικασία συσκευασίας.
Μετά τη συσκευασία των αγαθών, το εργοστάσιο τα παραδίδει στον φορέα logistics. Και τα δύο μέρη ελέγχουν από κοινού την ποσότητα των αγαθών, επιθεωρούν την ακεραιότητα της συσκευασίας και υπογράφουν και επιβεβαιώνουν τα έγγραφα παράδοσης. Στη συνέχεια, το όχημα Logistics μεταφέρει τα αγαθά στο Κέντρο Logistics. Με τη σάρωση του γραμμωτού κώδικα ή της ετικέτας RFID, οι πληροφορίες για τα αγαθά εισάγονται στο σύστημα παρακολούθησης logistics.
Η ολοκλήρωση της αποστολής δεν σημαίνει το τέλος της διαδικασίας. Η μεταγενέστερη παρακολούθηση παραγγελιών και η υπηρεσία μετά την πώληση είναι εξίσου κρίσιμες. Το εργοστάσιο οργανώνει αφοσιωμένο προσωπικό για να παρακολουθήσει τη μεταφορά αγαθών. Σε περίπτωση προβλημάτων όπως καθυστερήσεις μεταφοράς ή μη φυσιολογικές αποζημιώσεις, θα επικοινωνούν και θα συντονίζουν αμέσως την εταιρεία εφοδιαστικής, θα λύσουν έγκαιρα τα προβλήματα και θα ανατροφοδοτούν την πρόοδο του χειρισμού στον πελάτη. Όταν τα αγαθά φτάνουν στον πελάτη, το εργοστάσιο θα αναλάβει την πρωτοβουλία να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να επιβεβαιώσει εάν τα αγαθά είναι σε καλή κατάσταση και η ποσότητα είναι ακριβής και να συλλέξει τις απόψεις και τις προτάσεις του πελάτη. Για τα προβλήματα που προκύπτουν από τον πελάτη θα δοθεί μια γρήγορη απάντηση και θα παρέχονται λύσεις όπως οι επιστροφές, οι ανταλλαγές και οι επισκευές για να εξασφαλιστεί η ικανοποίηση του πελάτη.
Η διαδικασία αποστολής του εργοστασίου είναι μια στενά διασυνδεδεμένη, αυστηρή και σχολαστική. Από την αναθεώρηση της παραγγελίας έως την υπηρεσία μετά την πώληση, κάθε σύνδεσμος ενσωματώνει τις επίπονες προσπάθειες πολυάριθμων μελών του προσωπικού. Μόνο με τη συνεχή βελτιστοποίηση της διαδικασίας αποστολής και τη βελτίωση του επιπέδου διαχείρισης μπορούμε να επιτύχουμε ακριβή και αποτελεσματική παράδοση αγαθών, να παρέχουμε στους πελάτες μια εμπειρία παράδοσης υψηλής ποιότητας, να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη και τη φήμη των πελατών στον έντονο ανταγωνισμό της αγοράς και να θέσουμε μια σταθερή βάση για την βιώσιμη ανάπτυξη της επιχείρησης.
 (1).png)
