Bezeroaren eskaera jasotzen duenean, bidalketa prozesua ofizialki hasten da. Lehenik eta behin, eskaerek eskaera zehatza egingo dute, produktuaren ereduak, zehaztapenak, kantitateak, entrega-datak eta bezeroen eskakizun bereziak esaterako, informazioaren funtsezko informazioa berresten dute.
Bidalketa baino lehen kalitate ikuskapena produktuaren kalitatea ziurtatzeko azken kontrol-puntua da. Kalitate ikuskatzaileek produktu bakoitzaren ikuskapen integrala egingo dute kalitate estandar zorrotzen arabera bidaltzeko. Produktu elektronikoak egiteko, beharrezkoa da haien funtzioak normalak diren ala ez eta itxurarik ez dagoen ala ez egiaztatu; Pieza mekanikoetarako, dimentsioko zehaztasuna eta proba errendimendu parametroak neurtu behar dira. Kalitate ikuskapena gainditzen duten produktuak kualifikatu gisa etiketatu daitezke eta ontziratze prozesuan sartu.
Salgaiak paketatu ondoren, fabrikak garraiatzaile logistikora eramaten ditu. Bi alderdiek elkarrekin egiaztatu ondasunen kantitatea, ikuskatu ontzien osotasuna eta sinatu eta berretsi eta berretsi. Ondoren, ibilgailu logistikoak salgaiak zentro logistikora eramaten ditu. Barcode edo RFID etiketa eskaneatuz, ondasunen informazioa logistika jarraipen sisteman sartzen da.
Bidalketa osatzeak ez du prozesuaren amaiera esan nahi. Ondorengo aginduaren jarraipena eta salmenta osteko zerbitzua berdinak dira. Fabrikak langile dedikatuak antolatzen ditu ondasunen garraioari jarraipena emateko. Garraio atzerapenak edo kalte anormalak bezalako arazoen kasuan, enpresa logistikoarekin berehala komunikatu eta koordinatuko dute, arazoak modu egokian konpontzeko eta bezeroari maneiatzeko aurrerapenak konpontzeko. Salgaiak bezeroari heltzean, fabrikak ekimena hartuko du bezeroarekin harremanetan jartzeko ondasunak egoera onean dauden ala ez baieztatzeko eta kantitatea zehatza da eta bezeroaren iritziak eta iradokizunak biltzen dituena. Bezeroak planteatutako arazoengatik, erantzun azkarra emango da, eta itzulketak, trukeak eta konponketak bezalako irtenbideak emango dira bezeroen gogobetetasuna ziurtatzeko.
Fabrikaren bidalketa prozesua lotura estua, zorrotza eta zorrotza da. Salmenta osteko zerbitzura eskaeraren berrikuspenetik, estekak langile ugarien ahalegin zorrotzak gorpuzten ditu. Bidalketa-prozesua etengabe optimizatuz eta ondasunen entrega zehatza hobetuz soilik, bezeroei kalitate handiko entrega esperientzia eskaintzen diete, bezeroen konfiantza eta ospea irabazten dute merkatuaren lehia gogorrean, eta enpresaren garapen iraunkorrerako oinarri sendoa lortu dute.
