Lorsque vous recevez la commande du client d'usine, le processus d'expédition commence officiellement. Premièrement, les examinateurs de commande effectueront une vérification détaillée de la commande, confirmant des informations clés telles que les modèles de produits, les spécifications, les quantités, les dates de livraison et les exigences spéciales des clients.
L'inspection de qualité avant l'expédition est le dernier point de contrôle pour assurer la qualité du produit. Les inspecteurs de qualité effectueront une inspection complète de chaque produit sur le point d'être expédié conformément aux normes de qualité strictes. Pour les produits électroniques, il est nécessaire de vérifier si leurs fonctions sont normales et s'il y a des défauts en apparence; Pour les pièces mécaniques, il est nécessaire de mesurer la précision dimensionnelle et les paramètres de performance de test. Seuls les produits qui transmettent l'inspection de qualité peuvent être étiquetés comme qualifiés et entrer dans le processus d'emballage.
Une fois les marchandises emballées, l'usine les remet au transporteur de logistique. Les deux parties vérifient conjointement la quantité des marchandises, inspectent l'intégrité de l'emballage et signent et confirment les documents de transfert. Par la suite, le véhicule logistique transporte les marchandises vers le centre de logistique. En numérisant le code-barres ou la balise RFID, les informations sur les marchandises sont entrées dans le système de suivi logistique.
L'achèvement de l'expédition ne signifie pas la fin du processus. Les services de suivi des commandes et de ventes ultérieurs ultérieurs sont également cruciaux. L'usine organise du personnel dédié à suivre le transport de marchandises. En cas de problèmes tels que les retards de transport ou les dommages anormaux, ils communiqueront et se coordonneront immédiatement avec la société de logistique, résoudront les problèmes en temps opportun et la rétroaction de la progression de la gestion du client. Lorsque les marchandises atteignent le client, l'usine prendra l'initiative de contacter le client pour confirmer si les marchandises sont en bon état et que la quantité est exacte et de collecter les opinions et les suggestions du client. Pour les problèmes soulevés par le client, une réponse rapide sera donnée et des solutions telles que les rendements, les échanges et les réparations seront fournies pour assurer la satisfaction du client.
Le processus d'expédition de l'usine est étroitement interconnecté, rigoureux et méticuleux. De l'examen des commandes aux services après-vente, chaque lien incarne les efforts minutieux de nombreux membres du personnel. Ce n'est qu'en optimisant en continu le processus d'expédition et en améliorant le niveau de gestion que nous pouvons obtenir une livraison précise et efficace des marchandises, offrir aux clients une expérience de livraison de haute qualité, gagner la confiance et la réputation des clients dans la concurrence féroce du marché et jetant une base solide pour le développement durable de l'entreprise.
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