Quando riceve un ordine del cliente di fabbrica, il processo di spedizione inizia ufficialmente. Innanzitutto, i revisori dell'ordine effettueranno un controllo dettagliato dell'ordine, confermando informazioni chiave come modelli di prodotto, specifiche, quantità, date di consegna e requisiti speciali dei clienti.
L'ispezione di qualità prima della spedizione è l'ultimo checkpoint per garantire la qualità del prodotto. Gli ispettori di qualità eseguiranno un'ispezione completa di ciascun prodotto che sta per essere spedito in conformità con standard di qualità rigorosi. Per i prodotti elettronici, è necessario verificare se le loro funzioni sono normali e se ci sono difetti nell'aspetto; Per le parti meccaniche, è necessario misurare la precisione dimensionale e il test dei parametri di prestazione. Solo i prodotti che superano l'ispezione di qualità possono essere etichettati come qualificati e inserire il processo di imballaggio.
Dopo che la merce è stata confezionata, la fabbrica li consegna al corriere logistico. Entrambe le parti controllano congiuntamente la quantità della merce, ispezionano l'integrità dell'imballaggio e firmano e confermano i documenti di consegna. Successivamente, il veicolo logistico trasporta la merce al centro logistico. Scansionando il codice a barre o il tag RFID, le informazioni sulla merce vengono inserite nel sistema di tracciamento della logistica.
Il completamento della spedizione non significa la fine del processo. Il successivo servizio di monitoraggio degli ordini e post-vendita sono ugualmente cruciali. La fabbrica organizza il personale dedicato a seguire il trasporto di merci. In caso di problemi come ritardi di trasporto o danni anormali, comunicheranno e si coordinano immediatamente con la società logistica, risolveranno i problemi in modo tempestivo e feedranno il feedback dell'avanzamento della gestione del cliente. Quando la merce raggiunge il cliente, la fabbrica prenderà l'iniziativa di contattare il cliente per confermare se la merce è in buone condizioni e la quantità è accurata e raccogliere le opinioni e i suggerimenti del cliente. Per i problemi sollevati dal cliente, verranno fornite una risposta rapida e saranno fornite soluzioni come resi, scambi e riparazioni per garantire la soddisfazione del cliente.
Il processo di spedizione della fabbrica è strettamente interconnesso, rigoroso e meticoloso. Dalla revisione dell'ordine al servizio post-vendita, ogni collegamento incarna gli sforzi scrupolosi di numerosi membri del personale. Solo ottimizzando continuamente il processo di spedizione e migliorando il livello di gestione possiamo ottenere una consegna accurata ed efficiente delle merci, fornire ai clienti un'esperienza di consegna di alta qualità, vincere la fiducia e la reputazione dei clienti nella forte concorrenza del mercato e gettare una solida base per lo sviluppo sostenibile dell'impresa.
