Når den modtager en fabriks kundes ordre, begynder forsendelsesprocessen officielt. For det første vil ordreanmeldere gennemføre en detaljeret kontrol af ordren, der bekræfter nøgleoplysninger, såsom produktmodeller, specifikationer, mængder, leveringsdatoer og specielle kundebehov.
Kvalitetsinspektionen før afsendelse er det sidste kontrolpunkt for at sikre produktkvalitet. Kvalitetsinspektører vil gennemføre en omfattende inspektion af hvert produkt, der er ved at blive sendt i overensstemmelse med strenge kvalitetsstandarder. For elektroniske produkter er det nødvendigt at kontrollere, om deres funktioner er normale, og om der er nogen mangler i udseende; For mekaniske dele er det nødvendigt at måle dimensionel nøjagtighed og testpræstationsparametre. Kun produkter, der passerer kvalitetsinspektionen, kan mærkes som kvalificeret og gå ind i emballageprocessen.
Når varerne er pakket, overleverer fabrikken dem til logistikbæreren. Begge parter kontrollerer i fællesskab mængden af varerne, inspicerer emballagens integritet og underskriver og bekræfter på overleveringsdokumenterne. Derefter transporterer logistikkøretøjet varerne til logistikcentret. Ved at scanne stregkode- eller RFID -mærket indtastes varinformationen i logistiksporingssystemet.
Afviklingen af forsendelsen betyder ikke afslutningen af processen. Den efterfølgende ordre-sporing og eftersalgsservice er lige så afgørende. Fabrikken arrangerer dedikeret personale til at følge op på transport af varer. I tilfælde af problemer som transportforsinkelser eller unormale skader, vil de kommunikere og koordinere med logistikfirmaet med det samme, løse problemerne rettidigt og feedback om håndteringens fremskridt til kunden. Når varerne når kunden, vil fabrikken tage initiativ til at kontakte kunden for at bekræfte, om varerne er i god stand, og mængden er nøjagtig og indsamler kundens udtalelser og forslag. For de problemer, som kunden rejser, vil der blive givet en hurtig reaktion, og der leveres løsninger som returneringer, udvekslinger og reparationer for at sikre kundetilfredshed.
Fabrikens forsendelsesproces er en tæt sammenkoblet, streng og omhyggelig. Fra ordreanmeldelse til eftersalgsservice udgør hvert link den omhyggelige indsats fra adskillige medarbejdere. Kun ved kontinuerligt at optimere forsendelsesprocessen og forbedre ledelsesniveauet kan vi opnå nøjagtig og effektiv levering af varer, give kunderne en levering af høj kvalitet, vinde kundernes tillid og omdømme i den hårde markedskonkurrence og lægge et solidt fundament for den bæredygtige udvikling af virksomheden.
